| লাইটLight | অবস্থাState | মানে ও করণীয়Meaning and what to do |
|---|---|---|
| Power | নেভাoff | ONU-তে বিদ্যুৎ নেই — অ্যাডাপ্টার, মাল্টিপ্লাগ দেখুন।No power at the ONU — check the adapter and the plug. |
| PON | সবুজ স্থিরsteady green | ফাইবার ঠিক, OLT-র সাথে যুক্ত।Fibre fine, connected to the OLT. |
| PON | জ্বলে-নিভেblinking | যুক্ত হওয়ার চেষ্টা করছে — ২ মিনিট অপেক্ষা করুন।Trying to connect — wait 2 minutes. |
| LOS | লালred | ফাইবারে আলো আসছে না: তার কাটা, খুব বাঁকা বা কানেক্টর খোলা। তার সোজা করুন, কানেক্টর বসান; তারপরও লাল → অ্যাপে টিকিট।No light in the fibre: cut, bent sharply or the connector loose. Straighten the cable, reseat the connector; still red → open a ticket in the app. |
| LAN | নেভাoff | রাউটারের তার ONU-তে বসেনি বা রাউটার বন্ধ।The router cable is not in the ONU, or the router is off. |
এলাকায় বিদ্যুৎ গেলেWhen the area loses power
আপনার ONU বন্ধ হলে ইন্টারনেট যায় — এটা লাইনের সমস্যা নয়, বিদ্যুৎ এলে নিজেই চালু হবে। ব্যাটারি বা IPS-এ ONU রাখলে বিদ্যুৎ গেলেও ইন্টারনেট থাকে।When your ONU loses power the internet stops — not a line fault, it comes back with the power. An ONU on a battery / IPS keeps the internet on during a power cut.
অন্য গাইডOther guides
রাউটার সেটআপ: PPPoE দেওয়া ও ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড বদলানোRouter setup: PPPoE and changing the Wi-Fi passwordবিকাশ বা নগদে ইন্টারনেট বিল দেওয়া — লাইন নিজে চালুPaying the internet bill by bKash or Nagad — the line turns on by itselfইন্টারনেট স্লো হলে কী করবেন — ৫ মিনিটে নিজেই পরীক্ষাWhen the internet is slow — a 5-minute self checkনতুন ইন্টারনেট সংযোগে কত খরচ, কী কী লাগে, কত দিনে হয়A new connection: cost, papers and how long it takesইন্টারনেট স্পিড টেস্ট কীভাবে করবেন ও ফলাফল কীভাবে বুঝবেনHow to run a speed test and read the result
সমাধান হয়নি?Not solved? 09639 213214 (২৪ ঘণ্টা24 hours) · অ্যাপে টিকিট দিনOpen a ticket in the app